Le contact «quali» avec le consommateur

Nous sommes en permanence immergés dans l’intimité de vos clients, ce qui nous permet de «sentir» ce qui est important et d’identifier les évolutions et ruptures

Nous réalisons un minimum de 100 tables rondes par an, des centaines d’entretiens individuels, des dizaines d’études en magasin. Nous sommes en contact direct avec le client ou l’administré : chez lui, dans ses lieux d’achat, dans ses lieux de consommation et ses lieux de vie.

Notre «esprit quali» s’exprime par le principe de l’Animation Active: contact, intensité de l’écoute, changement permanent de registre

Adaptée à chaque cible, l’animation active aide les clients et administrés à s’exprimer pleinement.

Nous pensons que la base d’une étude de qualité est l’expression des personnes dans la plus grande authenticité possible.